Veelgestelde vragen

Bestelling - Verzending - Retour - Klantendienst

Hier vind je de meeste antwoorden over de praktische werking van Atmooz. Werd je vraag niet beantwoord? Neem dan zeker contact op met onze klantendienst.

 

De producten van Atmooz vind je in onze verkooppunten


Je kan je bestelling afhalen in de Charrell conceptstore in Geel. Je bestelling zal na 1 werkdag voor je ter beschikking zijn in de winkel. Neem zeker je bevestiging mee zodat we je snel kunnen verder helpen.

Adres: Charrell Conceptstore, Vossendaal 10, 2440 Geel

Openingsuren: ma-za 10u - 18u, zondag 13u - 18

Soms kan het al eens fout gaan... Dat kan bij de productie, in ons magazijn of ergens onderweg gebeuren. Wij doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!

Neem meteen na ontvangst contact op met de klantendienst op hello@atmooz.com

Stuur ons zoveel mogelijk informatie door zodat wij ons een duidelijk beeld kunnen vormen van het probleem en een gepaste oplossing kunnen aanbieden.

  • foto's van verpakking en defect

  • beschrijving van het probleem

  • nummer bestelbon

  • naam

  • telefoonnummer

  • bankgegevens

Het is ook mogelijk om een artikel te retourneren of om te ruilen in de Charrell Conceptstore in Geel. Gelieve ook in dit geval bovenstaande procedure te volgen.